Toni Mascaró – Blog Barcelona

El próximo miércoles he tenido el honor de ser invitado como ponente en las III Jornadas de Elearning en la Administración Pública que se celebra en Valladolid durante los días 24 y 25 de Junio.

En esta ocasión hablaré sobre “El mundo de los juegos aplicados en proyectos de elearning” mostrando algunos casos de éxito realizados por eMascaró durante los últimos años.

Tendré el gran placer de compartir mesa con excelentísimos y reconocidos profesionales sobre el mundo el elearning y la formación continua.

Podéis consultar el programa completo en el siguiente enlace:

Son cada vez más los ejemplos de proyectos web que utilizan el concepto “Intuitive eLearning” para mostrar las virtudes de sus productos y hacer que el usuario las asimile de forma personal e intuitiva.

El sector de la automoción es uno de los que más está utlizando este sistema, y tal como os mostre hace unas semanas con el ejemplo del Wolkswagen, ahora le toca a Porshe.

http://www.porsche.com/all/usa/911/

Los estudiosos y expertos del e-Learning estamos de enhorabuena, los días 12, 13 y 14 de Noviembre se celebra en Barcelona el Quinto Seminario Internacional de la Cátedra UNESCO de la UOC.

Este evento está enmarcado al estudio sobre los diferentes factores que pueden ayudar a superar la denominada brecha digital.

Entre otros aspectos, que es buscar en el acceso al conocimiento abierto, la creación de conocimiento, la investigación, la innovación en las actividades de la enseñanza, y las diferentes iniciativas relacionadas con estos ámbitos.

El seminario está dirigido a:

• Universidades: presidentes, vicepresidentes, directores generales y funcionarios ejecutivos.
• Los académicos que trabajan en proyectos de investigación en el análisis de los desafíos y debates con el diseño, desarrollo y uso de herramientas educativas.
• Los responsables de la aplicaciones de e-learning en las instituciones de educación superior,  e-Learning directores, los profesores decanos y directores de los centros de investigación, etc.

Si queréis ver el programa completo, podéis acceder al siguiente enlace.

También podéis acceder a la página en Facebook.

A través de Balzac.tv, proyecto desarrollado por Hector Milla, descubro un interesante reportaje sobre el uno de los primeros parvularios que incorpora las tecnologías de la información para el aprendizaje de los más pequeños.

Creo que vale la pena hacer un seguimiento sobre esta iniciativa, sobretodo para los que nos dedicamos al mundo del eLearning e internet.

¿Qué impacto tendrá este proyecto en la formación de estos niños?

Hector, felicidades por tu proyecto Balzac.tv

Llevamos una temporada de buenas noticias en eMascaró.

Hemos realizado uno de los planes de acogida más innovadores a nivel nacional para la empresa MC MUTUAL, una de las mutuas con más antigüedad en España.

Y nos es que lo digamos sólo nosotros, sino que ha recicibo valoraciones inmejorables de grandes expertos en recursos humanos y comunicación.

Pero os preguntaréis qué tiene de especial este plan de acogida…

Normalmente las empresas que se dedican a realizar proyectos interactivos enfocados a comunicación interna y elearning, se quedan sólamente en la función de virtualizadores y no ofrecen un valora añadido en la estrategia y comunicación.

Cuando eMascaró recibió el pedido, decidio ofrecer un valor añadido en crear un plan diferente, una herramienta realmente efectiva y que cumpliera los objetivos marcados por el cliente.

En un mercado donde casa vez más se habla sobre la marca 2.0 y la autenticidad, quisimos hacer que los propios trabajadores y colaboradores nos mostrasen sus experiencias e incluso prestaran su imagen.

Creamos un concepto de plan de acogida basado en las experiencias de las personas para introducir cada uno de los apartados y valores de la organización.

En este proyecto eMascaró ha realizado la estrategia, creatividad, sesiones fotográficas, locución, virtualización e implantación en la plataforma de elearning.

Felicidades a todos!

Hace tiempo que no hablo sobre eMascaró, la empresa que conjuntamente con mis socios y equipo estamos construyendo día a día. Sin ellos y la ayuda de mi pareja, familia y amigos el proyecto eMascaró no sería posible.

Este agosto aunque es un mes de trabajo, me deja el tiempo necesario para revisar nuestra estrategia y plantear nuevas ideas para el comienzo de Septiembre.

Ya queda en el pasado la crisis que vivimos en eMascaró durante el 2005-2006  que casi nos hace cerrar y de la cual hemos salido reforzados y de la cual me ha permitido aprender mucho muchísmo, sobretodo para darme cuenta de que al final el director siempre es el máximo responsable del futuro de la organización y no puede echar la culpa a nadie, hay que tomar las decisiones adecuadas en los momentos adecuados.

La situaciones de crisis también te permiten conocer mejor a las personas que te rodean y saber quien está de tu lado y quien no, porque cuando a uno las cosas le van mal… sucede que hay como una especie de estampida de personas que no quieren problemas, pero hay otras, que sin que uno se lo pueda imaginar aparecen y te dan una ayudita, aunque sólo sea un “Ánimo”.

Ahora la realidad es muy diferente, ya que hemos conseguido algunos de los objetivos que nos marcamos y sobretodo conseguir tener un nivel de rentabilidad muy alto, consiguiendo ser uno de los líderes en Consultoría, creatividad y desarrollo de proyectos en Internet en nuestro país.

Intentaré realizar una radriografía:

Equipo

Ya somos 20 personas en plantilla, repartidos básicamente en los departamento de Dirección, Financiero, Consultoría, Creatividad y Desarrollo.

Uno de los principales objetivos que hemos conseguido es desarrollar una metodología de trabajo y producción que nos permite tener una calidad laboral excelente, contando con mejoras salariales anuales basadas en objetivos, cumplimiento de horarios y presupuesto para formación y mejora contínua.

Áreas de negocio

Tenemos muy consolidadas las áreas de Consultoría, creatividad y desarrollo, incluyendo la área de mantenimiento durante el 2008.

Seguimos siendo el líder absoluto en Servidor de Marketing y Comunicación en turismo, con más de 100 clientes activos.

La cartera de servicios ha aumentado teniendo en la actualidad las siguientes:

• Consultoría
• Estrategia
• Analítica
• CRM
• Usabilidad
• Marketing online
• Diseño web
• Vídeo interactivo
• Advergaming
• Web 2.0
• Redes sociales
• eLearning
• Comunicación interna
• Intranets
• Gestión de conocimiento
• Desarrollo
• Gestión de contenidos
• Mantenimiento
• Estrategia buscadores SEO y SEM
• Reputación online

Clientes

Vamos dirigidos a clientes con proyectos cualitativos y donde pueda destacar nuestro valor añadido de calidad, creatividad e innovación.

Pueden destacar: Valentine, Deutsche Bank, General Electric, UOC, EAE, Planeta Agostini, Generalitat de Catalunya, Ajuntament de Barcelona, Núñez y Navarro hotels, MC Mutual, Bankinter, Grupo Majestic, IL3, Solmania, Arvato Services, entre otros.

El nivel de fidelidad es máximo, teniendo clientes con más de 4 años de antigüedad.

Estadísticas de proyectos

En la actualidad el promedio mensual de proyectos simulatáneos en la empresa es de 50, entre grandes proyectos grandes, pequeños y mantenimientos, con un importe medio de 22.000 euros. (en el 2006 partíamos de un promedio de 6.000 euros).

La duración promedia por proyecto es de 4 meses.

Facturación

El objetivo de facturación 2008 es de 1,5 millones de euros, con una facturación del primer semestre que supera los objetivos marcados.

El porcentaje de facturación por cliente está muy diversificado por lo que el riesgo se minimiza al máximo, no teniendo ninguno que supere más del 5% de la facturación.

Colaboradores

Hemos tejido una red de colaboradores de máxima calidad para ofrecer cobertura a los desarrollos de la empresa, entre ilustradores, cámaras, locutores, contenidos, etc.

Instalaciones

Es uno nuestro principal punto débil, pero para el próximo més de octubre tenemos proyectado ampliar con el local contíguo nuestras instalaciones a más de 220 metros cuadrados.

También hemos realizado una importante inversión en servidores y seguridad, con la instalación de red de 1GB de transferencia, doble servidor con triple sistema de backup (incluído backup online) y doble conexión a Internet. También se han renovado los ordenadores incorando nuevas estaciones de trabajo con doble procesaror XEON y la incorporación de doble pantalla a todos los ordenadores.

Objetivos marcados en lo que queda de año…

Lanzamiento de un startup propio para el mes de septiembre – octubre, en el que llevamos invirtiendo grandes esfuerzos durante casi un año. Este proyecto ha sido totalmente financiado por eMascaró, sin contar con inversores externos.

Ampliación de oficinas, con el alquiler del local contíguo a nuestro despacho y duplicando el espacio de trabajo.

Publicación de la nueva web corporativa de eMascaró, una asignatura pendiente desde hace ya varios años y el cual seguro que os sorprenderá.

Internacionalización de la empresa, con acciones comerciales en Italia, Alemania y centro américa.

Creo que en eMascaró podemos estar muy contentos, ya que uno de los principales objetivos que me marque hace unos años consitía en hacer que eMascaró que no dependiera de mí, en definitiva un reto a nivel de gestión empresarial el cual puedo afirmar que he conseguido, gracias a la labor de mis socios y a que he aprendido a delegar en las personas adecuadas y también conseguir que la empresa fuera muy rentable, cosa que hemos conseguido durante el 2007 y repetiremos durante el 2008, con margenes de más de 30%.

Los objetivos para el 2009 prometen ya que está repleto de novedades, pero eso es para otro post.

Desde la aparición de Internet como herramienta y medio de comunicación ha llovido mucho. Y aunque han sido pocos años, parece toda una eternidad cuando empezábamos a descubrir la World Wide Web, no más de 10 años.

Pero desde entonces ha llovido mucho, y esta revolución ya ha pasado varias etapas, incluso ahora con la llamada Web 2.0.

Internet se ha consolidado como el medio de comunicación por excelencia, primero con el uso masivo del correo electrónico, chats, redes sociales, portales, juegos online, video conferencia, multimedia, comercio electrónico y así un sin fin de aplicaciones y formatos que junto con el teléfono móvil se han convertido en compañeras inseparables en cuesto día a día.

Pero la Internet que la mayoría de nosotros conocemos no sólo es una herramienta pensada para el ocio, entretenimiento y cultura, sino que también las organizaciones y empresas han aprovechado las ventajas y utilidades que ofrece.

Antes de la aparición de Internet tal como hoy la conocemos, las empresas ya utilizaban la comunicación entre ordenadores para compartir datos y aplicaciones, siendo el correo electrónico la primera herramienta que se consolidó como medio de comunicación rápido y ágil dentro de las empresas.

Con la aparición de los navegadores Web y la posterior revolución que supuso la red dentro y fuera de la organización, apusieron nuevos usos y aplicaciones, y hoy en día cualquier trabajador está acostumbrado al uso de Intranets corporativa, sistemas de gestión integral ERP entre otros.

Pero no fue hasta la llamada primera burbuja en Internet, cuando irrumpió con fuerza un nuevo concepto en formación,  el eLearning. Como una especie de piedra filosofal, pretendía substituir la formación tradicional y muchos visionarios y consultoras pretendieron vender a las organizaciones ambiciosos proyectos de elearning y gestión del conocimiento y los más increíble es que lo consiguieron, y fueron muchas las empresas que emprendieron largas implantaciones, gastando millones euros que fueron a parar, en la mayoría de los casos, a la basura.

Durante esta época empecé a trabajar desarrollando proyectos de comunicación Interna y elearning, cosa que me permitió conocer de primera mano que existía otra Internet, una Internet que no sólo eran startups y portales sino una Internet pensada hacia adentro de la organización, utilizada como herramienta para la mejora de la gestión y aplicada para potenciar de forma espectacular el rendimiento y capacidad de la empresa.

Como ya he dicho antes, muchas empresas fracasaron en sus proyectos de elearning y comunicación internos, pero eso ayudó a hacer entender a las organizaciones de qué forma Internet podía ayudar a mejorar sus procesos de comunicación y formación, y descubrieron que Internet no podía ser un medio substitutivo, sino complementario ¿sentido común, no?.

El camino que hemos recorrido desde entonces ha sido largo e intenso y hemos podido constatar el éxito que supone para una organización el desarrollo de proyectos reales de comunicación y formación internos, como Intranets de comunicación, proyectos blended de eLearning, planes de acogida, juegos de negocio, plataformas de formación online, píldoras formativas, programas de simulación y un largo etcétera.

Lo más curioso del tema, es que en este camino que hemos recorrido como consultores y desarrolladores, hemos visto como los formatos también han evolucionado, y lo que eran antes sistemas complejos y aburridos, han pasado a ser auténticas experiencias interactivas para los usuarios, con el uso del vídeo interactivo, los recursos gráficos, ejercicios multimedia, locuciones y un largo etc de innovaciones que permiten al usuario mejorar su experiencia.

Multitud de empresas se están beneficiando de Internet, pero no sólo para mejorar la comunicación y el marketing externo de la organización, sino como una herramienta indispensable para la gestión y comunicación con todos sus empleados y colaboradores. Bancos, Gobiernos, Laboratorios y grandes empresas son las que más se han beneficiado de estas aplicaciones internas y sus presupuestos destinados a la mejora e innovación aumentan anualmente.

Se han creado departamentos dedicados a gestionar la comunicación interna y vinculados a los departamentos de marketing y formación, con el objetivo de crear estrategias y mensajes coherentes a los miles de trabajadores y perfiles, y apostando por la gestión del conocimiento como objetivo prioritario, como elemento diferencial y factor de competitividad en un mundo globalizado.

Pero toda esta disertación pretende ser un toque de atención para todos los que nos encontramos sumergido en la blogosfera, y en la que no paramos de hablar blogs, web 2.0, twitter, startups, google, dominios, pagerank y un largo etc., pero la Internet que conocemos es mucho más amplia de lo que ven nuestros ojos o vemos en los RSS.

El mundo interno de la organización es todo un campo de desarrollo e investigación apasionante que seguro os gustaría descubrir.

Esta semana está llena de buenas sorpresas, en eMascaró estamos empezando a trabajar con Barnices Valentine, empresa líder en España en pinturas y barnices.

Y aunque mucha gente pueda pensar que en eMascaró solo hacemos turismo, van muy equivocados. En las últimos 2 meses hemos firmado nuevos proyectos de Marketing y elearning con clientes como Deutsche Bank, General Electric, Valentine, MC Mutual, CN – Competitive Intelligente, Generalitat de Catalunya, entre otros.

Felicidades a todo el equipo de la empresa