El próximo jueves 3 de Mayoy en el marco de los desayunos para emprendedores organizados por la Cámara de Comercio Hispano Sueca, he sido invitado para realizar una conferencia sobre tres temas que me apasionan y que se han convertido en los pilares de mi misión divulgadora así como conseguir como objetivo mejorar nuestro valor competitivo.

Durante casi un par de horas expondré mi visión sobre el mundo de la emprendeduría, la innovación e internet como motor de cambio y creación de valor competitivo influyendo de forma directa a la riqueza de nuestras empresas y sociedad.

• Impulso de espíritu emprendedor
• Impulso de la innovación como motor de la economía y la sociedad
• Introducir el marketing y comunicación en Internet en las empresas

Quiero agradecer la invitación Jessika Klingspor, una emprendedora ejemplar, tenaz, creativa y sobretodo enérgica.

Más información del evento:

Imprescindible confirmar asistencia al cpf@cchsbcn.com antes del 2 de mayo. Plazas limitadas.

Precio: 15€uros para socios y 25€uros para no socios.

Fecha: 03/05/2012
Horario: 08.30h
Lugar: Hotel HCC Regente, Rbla.Catalunya 76 – Barcelona

En el marco del SITC (Saló Internacional del Turisme a Barcelona) tuve el placer de participar en las sesiones de conferencias temáticas sobre Smart Destinations con los principales actores en este ámbito a nivel nacional e Internacional.

Sònia Recasens, Segunda Teniente de Alcalde del Área de Economía, Empresa y Ocupación del Ayuntamiento de Barcelona
Alberto Fernández Díaz, Primer vice presidente, Diputació de Barcelona
Xavier Espasa, Director General, Agència Catalana de Turisme
Raimon Martínez Fraile, Presidente, SITC
Erika Harms, Director Ejecutivo, Global Sustainable Tourism Council
Tomás Azcárate, Presidente, Instituto de Turismo Responsable
Javier Delgado Muerza, Industry Head of the Travel Team, Google
José Luis Córdoba, Director, Andalucía Lab
Carlos Romero, Director de Investigación, Desarrollo e innovación Turística, Segittur.
Olatz Elola Urquijo, Consultor, Inclam CO2
Malco Par, Hotel Majestic
Rodrigo Morell, Presidente, Balantia
Pere Duran, Director General, Barcelona Tourism Promotion Board

Mi ponencia estaba enmarcada en cómo Internet y en concreto las estrategias y proyectos online deben ayudar a potenciar la capilaridad e interacción de las Smart Destinations.

A modo de introducción y sirviendo como punto de partida, las estadísticas a nivel turístico de la ciudad de Barcelona desde el año 1990 hasta ahora no han de hacer reflexionar sobre cómo Barcelona puede soportar el crecimineto espectacular que desmuestran los datos.

El crecimiento es impresionante, siendo las perspectivas aún mayores para los próximos años, pero si es cierto que ya se han empezado a dar  pasos muy importantes en la optimización de recursos, tratando de reducir al máximo el impacto medio ambiental.

En la actualidad Barcelona está desarrollando una apuesta estratégica con acciones concretas en los diferentes ámbitos que configuran una Smart City.

• Smart economy
• Smart governance
• Smart living
• Smart people
• Smart environment
• Smart mobility

Fuente: Barcelona Turisme

Estamos aún lejos de conseguir el objetivo que es ser una ciudad autosuficiente tanto a nivel energético como también conseguir un equilibro a nivel medioambiental reduciendo o contrarestando nuestra huella de carbono.

Dentro de este nuevo paradigma de las llamadas “Ciudades Inteligentes”, Barcelona juego una papel clave ya que pretende posionarse como una de las Smart Destinations puntera a nivel internacional.

Pero la gestión de una Smart Destination no solo afecta al propio trabajo de medición, optimización y gestión de las diferentes áreas de análisis por parte del gobierno y las diferentes organizaciones que forman parte del ecosistema, sino también interviene el nuevo tipo de Turista, al que llamaremos Smart@Tourist.

Fuente: IBM

El Smart@Tourist es un nuevo tipo de perfil de turista alineado con la nueva realidad, un turista globalizado y muy sensibilizado con el medio ambiente y las tecnologías de la información.

• Es sensible con el medioambiente
• Busca destinos y servicios responsables
• Interactúa con la ciudad y sus servicios
• Interactúa con sus ciudadanos y sus ecosistemas
• Comparte contenido y crea conversaciones
• ¡Se @conecta con la ciudad!

El modelo de éxito que plantea eMascaró para las Smart Destinations es la combinación de una fórmula que pasa por tener un buen destino, añadir una capa de producto, contenido y experiencias, pero también generar una visibilidad de la información sensible para el usuario, no sólo turística, sino de información sensible del propio destino.

Los gestores de contenidos (CMS) tienen que permitir la integración de las diferentes fuentes de información proporcionadas por la Smart Destination y también generadas en tiempo real por el propio visitante a través de diferentes sistemas existentes, webservices o API’s, filtralos y visualizarlos de forma interactiva a través de las diferentes ventanas de información.

Cuando hablamos de las diferenes ventanas de información, nos referimos básicamente desde ordenadores, tablets, smartphones y pantallas interactivas repartidas por el destino, así como también las redes sociales, apps, correo electrónico, web, etc.

Las principales tecnologías utilizadas hoy en día en las Smart Cities aplicadas a la generación de información.

• WSN (Wirefless Sensor Network)
• RFID (Radio Frecuenciy Indentification)
• (NFC) Near Field Communication
• (AR) Augmented Reality
• QR (Quick Response Barcode)
• XML ( Extensible Markup Languaje)
• Geolocalización y Geovisualización
• Webcams

En eMascaró creemos que existe una gran oportunidad de convertir Barcelona en la Smart Destination número 1 a nivel mundial sirviendo de modelo a otras ciudades y destinos en este paso obligado que tenemos para poder equilibrar el crecimiento económico con el equilibro del medio ambiente y la sociedad.

Por nuestra parte estamos apostando por la creación de estrategias y desarrollos en el ámbito del marketing a través de Internet y gracias a nuestro CMS poder recopilar y visualizar todos los indicadores y funcionalidades que permitan al usuario no sólo enamorarse de nuestra ciudad, sino también poder interactuar con ella y compartir a través de su ecosistema online los recursos e información proporcionados.

Como ciudadano, emprendedor, empresario y sobre todo persona implicada con el futuro de nuestra sociedad, llevo tiempo muy preocupado por buscar soluciones reales a la situación de nuestro país y en concreto de nuestra ciudad de Barcelona.

La situación actual es lamentable y va a peor, pero lo más triste es la previsión a corto-medio plazo donde nadie se atreve a predecir una mejora, sino al contrario.

Los sectores no competitivos de nuestra país están en caída, el saco de parados aumenta día a día y se ha convertido en demasiado grande para poderlo arrastrar y mucho menos en vaciar.

Podría seguir hablando de los problemas, sino que intentaré dar un poco de luz al final del túnel.

Mi visión es optimista, no solo porque tengo una carácter positivo y constructivista, sino también porque intento siempre ver el vaso medio lleno y también porque creo que cuando realmente hay problemas es cuando uno saca lo mejor de sí mismo, y creo que este es uno de esos momentos.

Si analizamos los polos de generación de valor añadido y competitividad de los países que mejor están lidiando con la crisis podemos observar que han apostado desde hace años por estrategias a medio-largo plazo en innovación, creando ecosistemas en los que la Universidad, empresa e inversión están  íntimamente ligados, produciéndose una transferencia real.

Estos polos están atrayendo a los talentos mundiales registrando patentes que generan servicios e industria de alto valor añadido en diferentes áreas como la generación de energía, transporte, medicina, biotecnología, inteligencia artificial, robótica, medioambiente, salud, espacio y comunicaciones, entre otras.

¿Pero qué papel jugamos en esta liga?

Lamentablemente lo tenemos un poco complicado, por no decir mucho. Aunque en España tenemos talento, casi no tenemos ninguno de estos ecosistemas, exceptuando algunos casos, y esto provoca la fuga de estos perfiles.

Nuestro número de patentes está lejos de alcanzar un nivel aceptable y por otro lado casi ninguna de nuestras Universidades está en los rankings mundiales, falta innovación y los inversores buscan otros lugares.

Pero si analizamos qué activos tenemos, y en observamos en concreto Cataluña y Barcelona podríamos sorprendernos, simplemente hay un problema de foco.

• Somos uno de los destinos turísticos más importantes
• A nivel de eventos y congresos estamos en el TOP TEN
• Tenemos unas infraestructuras modernas
• El Barça es una de nuestras mejoras marcas y nos conocen en todo el mundo
• Tenemos artistas y diseñadores reconocidos a nivel mundial
• Somos uno de los destinos más reconocidos por su gastronomía
• Cataluña es un destino completo en los diferentes tipos de turismo
• La ciudad es moderna e innovadora
• Un destino cosmopolita e internacional
• Se realiza el congreso más importante de móviles a nivel mundial
• Estamos considerados a nivel mundial por nuestra creatividad y diseño
• Nuestras universidades generan talento en las principales materias

Y mi pregunta es..

¿Cómo es posible que no convirtamos estos activos en una palanca que genere valor para el territorio haciendo que la experiencia no sea sólo turística?

Creo que nuestros políticos aun no se han dado cuenta de que tenemos una gran oportunidad.

Atraemos turistas, conferenciantes y visitantes de muy alto nivel y también emprendedores que detectan en Barcelona esa magia especial, que no tiene una explicación concreta pero que hace que intenten quedarse o simplemente buscar un lazo permanente en la ciudad para volver.

Creo que tenemos que poner en práctica ideas mucho más innovadoras y originales a la hora de ver cómo podemos generar auténtico valor, convirtiendo estos visitantes que de alguna forma “aman” Barcelona en futuros inversores en nuestro destino.

Para ello hay que generar estrategias urgentes para convertir estos “Fans” facilitándoles la creación de empresas e inversiones vinculadas a los sectores más innovadores y convertirnos en el Silicon Valley del Mediterráneo.

El Turismo de lujo está creciendo de forma espectacular y si analizáramos la cantidad de multimillonarios que nos visitan nos quedaríamos sorprendidos.

El secreto es generar una nueva fórmula de ecosistema que esté formada por el Turista potencial inversor + Empresa + Universidad + Destino.

Tenemos una gran oportunidad de dar la vuelta a esta situación y nos tenemos que poner a trabajar todos juntos, empezando por uno mismo y también haciendo ver al gobierno la gran posibilidad que tenemos.

¿Nos ponemos a trabajar?

Aquí dejo mi pequeña aportación.

Claves de éxito de un proyecto online

Estrategia en redes sociales y web 2.0

El próximos martes 13 de Marzo a las 19,15 horas, tendrá lugar en la Librería Excellence de Barcelona (Balmes, 191) un debate coloquio sobre “Las salidas a la crisis actual. Tres vías a un debate: Mobilización social, reforma económica o cambio de valores”.

En el debate intervendrán Ricard Gomà, presidente del grupo municipal de ICT-EUiA en el Ajuntament de Barcelona, Josep Manuel Capillo, periodista i escritor del libro “!MEDITAD!, una respuesta a la crisis actual” y yo mismo en calidad de empresario emprendedor en el mundo de Internet.

El debate será moderado por el periodista Pedro Palacios.

Serán tres visiones sobre las posibles salidas a la crisis. ¿La vía política? ¿La vía económica? ¿La vía espiritual? ¿La mobilización social? ¿Cambio de valores?

Será un debate super interesante y os invito a que asístáis.

Nota de Premsa

Entrevista realizado durante mi participación en Sevilla en la mesa redonda del Taller de Aceleración Empresarial sobre Marketing Online y Turismo que celebró el Centro de Innovación Turística de Andalucía, Andalucía Lab, en Sevilla.

Esta entrevista forma parte de las #labpills de @andalucialab http://www.andalucialab.org

Os adjunto también la presentación en Slideshare

Todo ello sumado a la aparición y consolidación de las nuevas ventanas interactivas de información como los smartphones, tablets y televisión interactiva. Sin nombrar también las nuevas innovaciones en realidad aumentada que permitirán mostrar e interactuar con la información desde gafas, ventanas e incluso hologramas.

Se suma a todo ello que cada una de estas “ventanas de información” tienen formatos y características particulares y además formas de interactuar diferentes por parte de los usuarios.

A día de hoy, los responsables de marketing y comunicación online tienen que enfrentarse diariamente a estas grandes dificultades para gestionar toda su visibilidad y además soportar los altos costes de mantenimiento y gestión de diferentes soluciones.

El problema no es sólo tecnológico, ya que la interconexión de todas estas herramientas es muy costosa y además provoca frenos a la hora de crear proyectos online capilares, rápidos, eficaces y sencillos de mantener.

La pérdida de información y generación de conocimiento también es un grave problema, lo que conlleva problemas a la hora de aplicar la filosofía CRM en todo el proyecto.

El mercado empuja hacia soluciones integrales que unifiquen toda de la gestión del marketing online de la empresa.

Una de las principales claves y secretos en la culminación de esta tendencia, es la centralización completa de los contenidos digitales de la organización, adaptación y su distribución eficaz.

A través de una solución completa a la que llamaremos eMs (eMarketing Management System) además podremos desde un único panel de control gestionar los contenidos, campañas, comercio electrónico, publicidad, afiliación, satisfacción, contactos, reputación, analítica y también la conversión 2.0 a través de las redes sociales.

Este tipo de soluciones permitirá a las organizaciones ganar potencia, flexibilidad, agilidad, medición y escalabilidad en todos sus proyectos online.

Enfrentar un proyecto de estas dimensiones, aunque parezca algo muy ambicioso y complicado, requiere como primer paso tener una visión y estrategia clara, como ya he ido recordando en otros posts sobre este tema.

Sin esta visión el proyecto tiene muchas probabilidades de fracasar.

Este año he tenido el placer de volver a estar seleccionado como miembro del jurado de los Internet Advertising Competition Awards 2012.

La Web Marketing Association fue fundada en Boston en 1997 para ayudar a mejorar el nivel y los estándares de los proyectos de marketing en Internet en la WWW.

In 1999, The Web Marketing Association decidió crear unos nuevos premios para reconocer los trabajos en sus diferentes áreas.

Durante estos años de andadura por los Internet Advertision Competition han pasado cientos de proyectos de grandes marcas y agencias, reconociendo el trabajo y valorando la creatividad, innovación, tecnología, impacto, contenidos, entre otros muchos aspectos.

eMascaró ha tenido el placer de ser reconocido durante varios años con varios premios y reconocimientos en los AIC.

Para consultar la lista de premios y reconomientos de eMascaró podéis acceder en el siguiente enlace.

Para acceder a las  Competition guidelines podréis consultar como funcionan los premios y si créeis que tenéis un proyecto que se merece un premio podéis darlo de alta en el siguiente enlace.

Para consultar la lista de ganadores del 2011 haciendo click aquí.

En eMascaró estamos ampliando equipo y buscamos un consultor de proyectos online senior con el siguiente perfil:

Funciones:

Descripción del empleo:

Buscamos Consultor/a de Proyectos Online con habilidades para gestionar y coordinar cuentas, así como la ejecución y puesta en marcha de proyectos online liderando equipos de trabajo formados por: creativos, programadores, proveedores externos, etc.

La persona que desempeñe esta responsabilidad debe ser capaz de elaborar estrategias de marketing online con un enfoque 360 y seguir una metodología que garantice el éxito de los proyectos.

Es fundamental tener una clara vocación de servicio al cliente, capacidad de fidelización para satisfacer y generar nuevas necesidades.

Destreza para la negociación y organización y sobre todo un pensamiento creativo e innovador.

Experiencia y aptitudes demostrables:

• Formación Profesional Grado Superior
• Conocimientos y experiencia en estrategias de comunicación online, digital y 2.0
• Informática nivel avanzado: MS Project, Visio, Organigramas (Mindjet MindManager), etc…
• SEO,  microformatos, optimización, analítica y Gestión de campañas SEM (Google Adwords y Google Analytics)
• Se valorará formación de Postgrado, Master y MBA en eMarketing o gestión de proyectos.
• Nivel alto de inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas
• Experiencia laboral mínimo de 5 años demostrable en cargo similar.
• Dotes comerciales y alta capacidad de negociación con el cliente
• Es fundamental la pro actividad, implicación y la organización
• Habilidades para la gestión del tiempo y equipos
• Se valoraran conocimientos y experiencia en usabilidad web, interacción y desarrollo de proyectos portables y móviles (Ipad, Iphone, Android, etc…)

Se ofrece

Incorporarse a una empresa líder en el sector de Internet, con más de 10 años de experiencia y con un equipo de más de 25 profesionales, entre consultores, creativos y desarrolladores.

Trabajar con los mejores clientes y proyectos online, donde no sólo se podrá aportar todo el conocimiento, sino también aprender del resto del equipo.

eMascaró es una empresa que apuesta por la innovación como valor diferencial en la estrategia, creatividad y desarrollo, aportando un valor añadido y apostando también por el equipo, realizando continuos programas de formación.

Tipo de contrato: 6 meses + Indefinido

Salario en la franja de 25.000 a 35.000€ brutos
Gimnasio o Yoga a cargo de la empresa
Programas de formación en diferentes materias
Oficinas en el centro de Barcelona
Horario: Lunes a Viernes de 9h a 18h

Interesados enviar CV a info@emascaro.com