Quizás este razonamiento ha sido algo que ha salido de mi propia imaginación, o no, pero lo que si es seguro es que estamos ante un nuevo paradigma, un nuevo Matrix digital en la que cada vez más estamos sumergidos.

El civilización occidental está iniciando su inmersión en un mundo desconocido y no sólo basado en las redes sociales y Facebook, sino en una gran telaraña tejida de forma exponencial por los usuarios en el mundo de Internet a través de miles de herramientas.

Una de las mejores frases en el libro Manifiesto Cluetrain es “El mercado (mundo) se ha convertido en una conversación global”.

Si la globalización basada en la economía del capitalismo neoliberal ya es un hecho (aún por demostrar su sostenibilidad) la globalización digital está iniciando desde hace pocos años un entramado de nuevas relaciones digitales tanto a nivel social como empresarial.

Los países no pueden controlar esta revolución, no existen fronteras y el “Matrix” está cobrando forma minuto a minuto.

Las personas, los gobiernos, las empresas, las marcas…. ya tienen sus espacio en la red y viven “digitalmente” y no podemos obviar esta realidad.

Como toda revolución, estamos en tiempos de desconocimiento, desorden y excesos, pero cuando consigamos pasar este traumático episodio seguro que todo parecerá más normal.

El video me parece un claro ejemplo para comprender lo que quiero decir.

logged in from josh schaub on Vimeo.

“La innovación, según el diccionario de la Real Academia Española, es la creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado. Un aspecto esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No sólo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo. en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.” Fuente WIKIPEDIA

Desde hace ya algún tiempo que quería dedicar un post tratando en profundidad el tema de la Innovación y al final me he decidido fruto de la ponencia que realicé la semana pasada en La Rioja.

Lo más fustrante es que mientras aquí nos esforzamos en Innovar o parecer que innovamos, esto ya no es un factor o un valor añadido para otros países. Innovar ya es algo básico para poder competir o simplemente para poder subsistir en este periodo de crisis y globalización.

Es como decir que hemos de aprender inglés, mientras que otros países ya se están preocupando por aprender el Chino.

Gráfico extraído del European Innovation Scoreboard 2009 donde se muestra el nivel de Innovación por comunidades.

Estamos inmersos en un momento en que los productos y servicios de las compañías ya llevan intrínseca laInnovación y a la que ya todos los consumidores nos hemos acostumbrado, tanto a nivel de diseño, tecnología, marketing, materiales, entre otras muchas aplicaciones y eso hace que la pirámide de liderazgo de las compañías tenga una pendiente cada vez más empinado, siendo muy pocas las que tienen el lujo de competir.

Ranking de las 50 compañías más innovadoras según la Bloomerg Businessweek

Cualquier cosa  que tengamos a nuestro alcance desde el teléfono móvil, nuestro reloj, el portátil, las bombillas, medicamentos, muebles, ropa, incluso la comida o un simplemente un refresco esconde un nivel insospechado de innovación y alta tecnología sea para su creación, fabricación, distribución o venta.

Cuando hablamos de la crisis y sobretodo en España, no nos damos suficiente cuenta de que nos estamos preocupando por la punta del iceberg de nuestro problema, cuando en definitiva hay que saber mirar a los lejos y pensar en el medio, largo plazo y ver realmente el gran problema en el que estamos inmersos.

Mientras los países como Estados Unidos, Francia, Alemania y Japón entre otros han invertido desde hace mucho tiempo recursos y políticas continuadas para el fomento de la investigación y la innovación, otros países como España se han preocupado más por el corto plazo y basar su crecimiento en la especulación y el dinero fácil.

El resultado es sencillo y está dando los primeros resultados, los países con un alto nivel Innovador y repercutido en número de patentes, resulta que son los que fabrican las centrales nucleares, o los que proveen las turbinas de los generadores, aviones y un largo etcétera de alta tecnología necesaria para ayudar al crecimiento a los nuevos países emergentes como China, India o Brasil, que por ellos mismos no son capaces de poseer esta tecnología.

Estamos un poco vendidos, y aunque alguno de nuestros bancos parezca muy solvente, la problemática va creciendo en la medida que pasa el tiempo, ya que el GAP que nos separa en una curva exponencial de las super potencias innovadoras cada vez es mucho mayor.

Ranking de los 25 países por número de patentes anuales (Fuente WIPO)

Este GAP se refleja en este ranking donde se puede apreciar como en países como Japón el número anual de patentes supera el medio millón, mientras que en España estamos en no más de 8000.

Hay que destacar que otro factor determinante es la calidad o nivel de aplicación comercial de las patentes por lo que no siempre el número es importante. Y eso os se podría comprobar si pudiéramos comprobar en nivel de aplicación de las patentes de Israel.

Está claro hay muchos expertos que dicen que el nivel de patentes no ha de tener reflejo con el nivel de Innovación de un país, pero las estadísticas mandan y las proyecciones de crecimiento para los próximos años basadas en el grado de competitividad van estrechamente ligadas.

Para más preocupación, ahora llega la que he bautizado como Hiperinnovación , una innovación de super alta tecnología o alta complejidad que está muy enfocada a áreas como la  laenergía, robótica, biotecnología, comunicaciones, inteligencia artificial, nanotecnología, medicina Regenerativa, salud, etc.. y que si echamos un vistazo a los miles de vídeos o webs de divulgación que hay en Internet pueden hacernos pensar que estamos en un viaje al futuro, pero como todos sabemos la realidad supera la ficción.

Mark Roth nos habla sobre sus avances en la Hibernación de animales, donde ya ha conseguido revivir a ratones.

Hacer mover el carro de la Innovación pasa por tocar muchas teclas y establecer estrategias tanto de captación de talento, recursos, inversión, cluster, talendo, transferencia tecnológica, entre muchos otros.. y lo que suele suceder, exceptuando algunos casos, que la mayor parte de jóvenes talentos acaban marchando al extranjero, en definitiva provocando una “fuga de talento” y donde la globalización social ayuda.

Las potencias mundiales ya se está preocupando por atraer, fidelizar y potenciar a estos “genios” y sobretodo buscar la forma de rentabilizar y lanzarse al mercado rápidamente.

Fomentar una actitud Innovadora es clave y eso no se consigue comprando ordenadores a los niños o invitando a gurus de primer orden a que nos cuenten sus maravillas, sino creando un plan a medio-largo plazo y en donde la educación sea un pilar clave.

La Innovación tiene una relación directa con el nivel de competitividad de un país, todo ello combinado con otros factores sociales, políticos y de coyuntura, pero en todo caso España no sale muy bien parada de esta mezcla explosiva de ingredientes, entre ellos el altísimo nivel de paro (sin formación) y también bajísimo nivel de productividad de nuestro país.

ranking de competitividad 2008-2009 por el World Economic Forum

A nivel de competividad mundial estamos en niveles comparables al Chipre o Estonia, por lo que las proyecciones de crecimiento durante los próximos 5 años serán incluso negativas en nuestro país mientras que otros países de la zona Europa crecerán incluso con una fuerte crisis.

En resumen he querido hacer un breve esbozo de la situación mundial y en particular de España y aunque podemos pensar que estamos más o menos bien por estar en el ranking del top 10 por nuestro nivel de PIB nada más lejos de la realidad ya que delante de la crisis actual somos muy frágiles al mercado y a los efectos colaterales.

Pero hemos de intentar ser optimistas y fomentar en nuestro país una actitud innovadora y de esfuerzo, fruto de ese esfuerzo, trabajo constante, estrategia y apuesta por el talento hemos conseguido ser campeones del Mundo, eso no es fruto de la casualidad.

Imaginemos que dedicáramos la misma energía y esfuerzo a ser más competitivos, quizás Guardiola tendría que ser el presidente de la Generalitat y Vicente del Bosque como presidente del Gobierno… o por lo menos asesores

Fuente Belfast Telegraph

Os dejaré una frase concluyente y que define la realidad en la que estamos inmersos..

“La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. Las empresas consiguen ventajas competitivas si consiguen innovar” Michael Porter

Algunos enlaces de interés y fuentes de información:
The 50 Most Innovative Companies
Pro Inno Europe Metrics
The Global Competitiveness Index Analyzer
WIPO – Wold Intellectual Property Indicator 2009
U.S. PATENT AND TRADEMARK OFFICE Patent Technology Monitoring Team (PTMT)
European Innovation Scoreboard

]]> http://www.tonimascaro.com/2010/07/16/innovacion-competitividad-y-crisis/feed/ 4 http://www.tonimascaro.com/2009/05/28/proximo-first-tuesday-barcelona-con-los-fundadores-de-atrapalo/ http://www.tonimascaro.com/2009/05/28/proximo-first-tuesday-barcelona-con-los-fundadores-de-atrapalo/#comments Thu, 28 May 2009 16:25:58 +0000 toni.mascaro http://www.tonimascaro.com/?p=1169 El próximo martes 2 de Junio de 2009 tendremos el First Tuesday Barcelona a las 19.30 horas en el CDLC (Pso. Maritimo 32).

Tendremos una sesión donde charlarán los fundadores de Atrapalo.com y nos contarán la historia de la empresa desde sus inicios. El evento esta patrocinado por Idealista.com y 11870.com.

El evento está abierto a emprendedores, así como a business angels, entidades de capital riesgo o empresas interesadas en invertir en negocios de altas posibilidades de crecimiento como son los de Internet, Medios y Nuevas Tecnologías.

Para poder asistir tienes que INSCRIBIRTE en http://www.FirstTuesday.es y confirmar tu asistencia.

La estructura del evento será:

19.30 – 20.00: Networking
20.00 – 20.45: Charla coloquio
20.45 – 21.30: Networking

Con la colaboración de All Stars Azafatas, CDLC, eMascaro y Grupo ITnet.

Tenía un gran dilema sobre a qué evento asistir, pero al final me he decido por el segundo, sobretodo porque tengo que hacer una presentación!….

Toda una lástima que hoy no pueda asistir a una super fiesta super freak, la Game Boy Freak, o sea gente que hace música con la Gameboy! buaaaaa, que pasada…

Pero bueno, ya me lo contarán.. yo iré a un evento un poco más serio, Business Networking Series: Improving Your Company with Web 2.0 en el Hard Rock Café.. o sea dentro de 45 min aprox. hablaré a todo un grupo de gente internacional como emprendedor de Internet.

Y es que no paramos de eventos y más eventos con la Innovación como una especie de estandarte donde se suman todas las esperanzas del futuro en España… en mi sincera opinión, hemos de pasar de las palabras a los hechos.

He sido invitado como asistente a las próximas jornadas de Innovae, un proyecto creado por el Ministerio de Ciencia e Innovación y el FECYT, Fundación Española para la Ciencia y la Innovación en el marco del Año Europeo de la Creatividad y la Innovación.

Cito textualmente el texto de invitación en su web.

“El Ministerio de Ciencia e Innovación organiza el próximo lunes 16 de marzo en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid la jornada INNOVAE: La innovación como solución. La jornada se inscribe entre los eventos enmarcados en la celebración del Año Europeo de la Creatividad y la Innovación y pretende ser un foro de debate y reflexión sobre ideas y proyectos para crear riqueza basada en la creatividad y el conocimiento.

INNOVAE: La innovación como solución contará con la participación de la ministra de Ciencia e Innovación, Dª. Cristina Garmendia y del presidente del Gobierno, D. José Luis Rodríguez Zapatero así como ponentes internacionales como el Premio Nobel de Economía 2008, Dr. Paul Krugman; el biólogo y gran impulsor de la secuenciación del genoma humano, Dr. J. Craig Venter; el vicepresidente de Nokia, Esko Aho y destacados innovadores en Internet: Bernardo Hernández –Google-; Zaryn Dentzel –Tuenti-; Alberto Knapp –The cocktail Eulalio Toril – BBVA-; y Nacho Puell – 11870.com.”

Como el evento será de mucho interés y asistiré ya que los ponentes serán de gran nivel y también me servirá para percibir realmente si detrás de esta iniciativa realmente hay contenido o si simplemente es un acto mediático.

Los ponentes son de gran nivel, os resumo algunos de los CVS. (también extraídos de la web de Innovae)

Del 28 al 29 de Marzo se celebrará en Granollers el CDigital 2009 , II jornadas Catosfera que lidera Marc Vidal.

Tengo el gran privilegio de haber sido invitado en una de las mesas redondas (el domingo) conjuntamente con profesionales y colegas del sector que me merecen un gran respeto, como Saül Gordillo, Susana Alosete, Antoni Gutiérrez Rubi, Ícaro Moyano, Javier Capitán, Alana Moceri, Gina Tost, Didac Lee, Carlos Blanco, Marc Cortés, Trina Milán, entre muchos otros. También contaremos con una ponencia de Enrique Dans.

Según citan en la web oficial

“¿Qué hay de nuevo en esta edición? El planteamiento con el que nacieron, la discusión en torno a la blogosfera catalana y la web 2.0 en Catalunya, sigue siendo la base sobre la que se convocarán a todo el que quiera aportar algo al debate abierto que plantearemos. Pero como ya pasó en la anterior edición, nos queremos hacer eco de lo que pasa en otros escenarios y atender a que se hace por ahí. Hemos decidido salir hacia fuera de nuestras fronteras. De esta manera presentaremos una web trilingue (Catalán, Español e Inglés) y un programa en el que se hablará en español y en catalán sin descartar el inglés.”

Recuerda del 27 al 29 de este mes de marzo en Granollers, YA PUEDES INSCRIBIRTE

Me han pasado ya el calendario del evento aunque supongo que no es definitivo.

PROGRAMA CDIGITAL CATOSFERA II

VIERNES 27

18H. INAUGURACIÓN OFICIAL
AUTORITATS (CONSELLER)

19H. PONENCIA MAGISTRAL
ENRIQUE DANS

20H. ADMINISTRACIÓN 2.0
JORDI GRAELLS GENCAT
CRISTINA RIBAS GENCAT
JOSECHU GIJON

21H. PROYECCIONES VIDEOBLOGGING

SABADO 28

09H. PROYECCIONES
VIDEOBLOGGING

10H. BLOGOMOVIL
NACHO CAMPOS (ALVINA)
ALBERT CUESTA (ZONAPDA)
XAVIER TARRES (ESABADELL.MOBI)

11H. BLOG TV
GINA TOST (BALZAC TV- CANAL 33)
SUSANA ALOSETE (LA CHICA TV)
XAVIER MUNYOZ (MUNYOKI)

12H. LA CONSTRUCCIÓN DE LA VERDAD
JAIME ESTEVEZ de AGORA NEWS
SAUL GORDILLO de ACN
JENIFFER WOODARD (VIVIRLATINO)

13H. MEDIOS 2.0
CRONICA.CAT
SINGULARDIGITAL.CAT
ECONOMIADIGITAL.CAT

16H. EVENTOS SOCIALES 2.O
MARC CORTES (CAVA & TWITTS)
JUAN FRANCISCO (GUADALINFO)
TRINA MILLAN (PREMIS BLOCS)

17H. PPLÍTICA EN LOS SOCIAL MEDIA
ALANA MOCERI (DEMOCRATS)
ANTONI GUTIERREZ RUBI
(POLÍTICOS A DEFINIR)

18H. EMPRENEDORS 2.0
CARLOS BLANCO (FIRST TUESDAY)
DIDAC LEE (EMPRENEDOR)
RAMON SANGÜESA (CITILAB)

19H. CRITICA I FUTUR 2.0
ANTONIO MANTERO
JOAN JIMENEZ
DOLORS REIG

DIUMENGE 29

11H. XARXES CATOSFERIQUES
PONENTS DE TOTES LES XARXES

12H. EL PODER DE LAS REDES
ANTONIO FUMERO (UPM)
TONI MASCARÓ
XAVIER GUITART (INFONOMIA)

13H. POPULARITAT I WEB 2.0
JAVIER CAPITAN (EX EL INFORMAL)
DAVID BASSA (TV3)
ALBERT PUIG (ICAT.FM)

First Tuesday Barcelona: ¿Como afecta la crisis a las inversiones de Internet?

El próximo evento de First Tuesday en Barcelona será el martes 10 de Junio de 2008 a las 19.30 horas en el CDLC (Pso. Maritimo 32).

Charlaremos sobre ¿Como afecta la crisis a las inversiones de Internet? y tendremos un panel de expertos compuesto por:

- Jesús Monleón, emprendedor e inversor
- Marc Vidal

Para incribirse hacer click aquí

Este año se celebra el 4º Día del emprendedor, organizado por Barcelona Activa, Ajuntament de Barcelona, Cambra de Comerç de Barcelona, ACCIÓ (Cidem / Copca) y la Caixa y el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

El día de L’Emprendor se ha consolidado como uno de los más importantes eventos, en la que empredendores, expertos y diferentes organismos instituciones se unen para celebrar un encuentro de lo más interesante.

Como evento especial, tengo el placer de haber sido invitado a un evento de Bloggers que Barcelona Activa a través de BRM celebrará el miércoles 28 a las 11 horas con varios objetivos de lo más interesantes:

• Dar la posibilidad a bloggers de distintos niveles de encontrarse y de intercambiar experiencias.
• Conocer la opinión de bloggers al respecto del Día del Emprendedor para incluirles más activamente en la próxima edición en el 2009.
• Intereses de los bloggers en las actividades del Día del Emprendedor.
• ¿Qué puede mejorar Barcelona Activa al respecto?
• Sentar las bases de un encuentro Regional / Nacional de bloggers en Barcelona este año.
• Buscar bloggers que quieran sumarse a la organización del evento
• Primeras ideas de agenda, ponentes, patrocinadores, fechas, presupuestos, etc.

Entre algunos de los confirmados a la reunión contaremos con:
Javier Güell
Razorbuzz
Marc Cortes
Nando Llorella
Ariel Guersenzvaig
Albert Barra
Ollivier Jacc
Jordi Oller
Hector Milla
Jordi Torá
Marc Arza
Carlos Blanco

Nos vemos pronto en el día del emprendedor!

Si esto le sumamos que el sector de Internet, sobretodo en el ámbito de consultoras interactivas, este proceso puede ser mucho más complicado, haciendo del reto un tema emocionante, el cual quiero compartir con otras empresas que van a encontrarse con esta problemática (siempre que decidan crecer).

Este año nuestra empresa se está enfrentando a este proceso, con el objetivo de llegar a los 1,4 millones de facturación (2008), y me gustaría compartir con todos vosotros las mejoras estratégicas que estamos aplicando para llegar a este fin.

Estos puntos, son producto de mi experiencia vivida como empresario en el sector de Consultora Interactiva, sobretodo cuando ya he estado a punto de quebrar la empresa en una ocasión por culpa de "escapar hacia adelante" y no saber parar y reflexionar.

Seguramente muchos de estos pntos no son aplicables a vuestro proyecto, pero seguro que os servirán para reflexionar, ¿Cómo hacer crecer mi empresa sin fracasar en el intento?.

1. Estrategia
Quizás es el punto más difícil, ya que requiere una reflexión profunda de quien somos, hacia a dónde queremos ir y como. Pero es seguro que la profesionalización y crecimiento de cualquier empresa, requiere un paso obvio que es definir un plan estratégico a medio-largo plazo en el cual pintemos el escenario previsto.

Este plan nos permitirá mes a mes la desviación en los diferentes indicadores reales y previstos, pudiendo reaccionar en tiempo casi real.

2. El control de costes
Una de las cosas que aprendí hace tiempo, fue que el control de costes es uno de los puntos más importantes y que cuando se crece, se disparan sin control, siendo muchas veces innecesarios muchos de ellos. ¿El cliente valora o paga en sus facturas el tener una gran oficina con lámparas de diseño?… en el sector de Internet NO!.

3. Especialización
Para protegernos de las posibles crisis y seguir creciendo es necesario ser apreciado por el mercado como una especialista, por eso es muy importante buscar el mercado que nos interesa y especializarse en él.
Los clientes cada vez más perciben a los especialistas, empresas que entiendan sus necesidades y ofrezcan soluciones aportadas por una gran experiencia.

4. Diversificación
Aunque he comentado el hecho de la especialización, es fundamental no poner todo los huevos en el mismo saco, y por ello la empresa ha de escoger varias áreas e internar ser la mejor en cada una de ellas. Eso supone un esfuerzo extra para posicionarse y no provocar confusión.

5. Control en tiempo real de la situación de la empresa
Cuando una empresa de servicios de Internet crece, es muy difícil controlar la situación financiera y comercial de la empresa. Esto nos permite tener una radiografía en tiempo real de lo que sucede realmente y nos permite en el tiempo ver la evolución.

Este punto es uno de los más importantes ya que todo se puede resumir en un pequeño Excel que controle las ventas, cartera, facturación, previsiones, margen, beneficios, personal, gastos y sobretodo poder ver la previsión a corto-medio plazo a nivel de necesidades financieras.

6. Control de la producción
Cuando ya somos más de 20 personas en una empresa y controlas más de 40 proyectos simultáneos es obligatorio un control estricto de la producción de la empresa, ya que sino existe varios riesgos, entre ellos colapsarse, perder calidad, aumento de costes e incluso no poder entregar proyectos.

Un control de producción también permite controlar la productividad de nuestro equipo, eso obliga a reporte de horas, pero a cambio nos permite tener una analítica de los proyectos y poder ver cuales son rentables y cuales no, en definitiva tener conocimiento de causa y no basarse en apreciaciones.

Algunos de los puntos a controlar:
Importe del proyecto, valor producido, porcentaje producido, importe facturado, horas reportadas, etc.

7. El valor añadido y selección de proyectos
No aceptar proyectos sin valor añadido para la empresa y seleccionar cuales entran y cuales no.Esta es una de las principales lecciones aprendidas, una empresa de servicios cuando crece ha de estudiar al detalle cada proyecto que presupuesto y acepta, ya que en el caso de aceptar "un marrón" puede hacer desequilibrarnos, quemar al equipo y encima perder el tiempo.Por otro lado no aceptar proyectos que no aportan valor añadido a nuestra empresa (excepto si está muy bien pagado ..

8. Innovación
Apostar por la innovación constantemente, el cliente de Internet es voraz, y necesita sentirse que está la lado del proveedor más moderno, más innovador y aunque esto es la parte más de posicionamiento, si que es cierto que además hay que hacer innovación real. Estamos en un mercado donde nos podemos quedar obsoletos en poco tiempo.

9. Aumentar el promedio por proyecto
Como muchos sabréis los proyectos de Internet generan mucho estrés en la empresa, me refiero a llamadas, email, reuniones, incidencias, problemas varios… cuando esto se multiplica por muchos proyectos se puede convertir en un infierno, por eso la única estrategia a seguir es conseguir proyectos cada vez de mayor presupuesto y eso sólo se puede conseguir con posicionamiento de marca, calidad, servicio y un buen comercial.

El esfuerzo para hacer un proyecto en Internet para una PYME o una gran organización es casi el mismo.

10. Metodología
Y aunque resulte una utopía en el sector, es clave crear metodologías de trabajo para "automatizar" procesos y no convertir cada proyecto en una obra artesanal.

Hemos de ahorrar esfuerzo y optimizar los proceso de la empresa.

11. Controlar el crecimiento en personal
Una consultora interactiva puede ser una bomba de relojería. Cuando juntas perfiles tan distintos como consultores, creativos, programadores y otros sin catalogar pueden saltar chispas, y si encima la empresa crece en personal, puede ser una auténtica locura.. horarios, sueldos..etc.

Se ha de controlar el crecimiento y poco a poco empezar a profesionalizar y crear planes de carrera para hacer evolucionar al personal e implicarlo en el proyecto lo máximo posible.

12. Política de sueldos
Cuando la empresa crece, afronta cada vez proyectos con un reto profesional mucho mayor y los profesionales de la empresa han de evolucionar, y la investigación no es la única solución. Hay que apostar por la formación del equipo y conseguir una mejora continua.Hay que establecer políticas se sueldos coherentes.

Siempre he sido del parecer de que ha de haber una estrategia de sueldos que permita crecer a los trabajadores de la empresa, sin crear diferencias exageradas entre diferentes perfiles.

13. La seguridad
Los proyectos son cada vez mayores y las responsabilidades también, y por ello es necesario hacer una inversión en sistemas de seguridad para la propia empresa, pero también para los proyectos de los clientes.
Hemos de controlar la fuga de información de la empresa, la información de nuestros clientes es vital.

Entre los aspectos a considerar son: Copias de seguridad externas, políticas de seguridad, auditorías de proyectos, sistemas antispam, directivas de seguridad para la empresa.

14. Enfoque comercial
Las empresas de consultoría en Internet han de tener una claro enfoque comercial, eso significa que sin proyectos nuestra existencia se limita a meses. En un mercado tan competitivo y en el que mucha gente se crece especialista en Internet, hay que tener una estrategia comercial basada en diferentes pilares: Acciones de posicionamiento, acciones de comunicación, política CRM y de fidelización de clientes, campañas comerciales segmentadas.

15. Reputación online
Uno de los factores que más hace crecer nuestra empresa es tener una buena reputación online. El boca a oreja (creo que se dice así) es una cosa que en España funciona de maravilla, pero la gente se informa, busca sobre tus proyectos, y no sólo mira tu Web, sino que también sabe donde encontrar tu pasado y comprobar si eres realmente bueno.

16. Mantenimientos y tarifas planas
Todos sabemos lo complicado que es vender proyectos en Internet y cada mes lo mismo, dependiendo totalmente del éxito de nuestra acción comercial y a merced del clima del mercado. Una empresa en crecimiento ha de apostar por los mantenimientos fijos mensuales para poder tener una mínima estabilidad y poder real.

Aunque mi experiencia es meramente como espectador privilegiado, desde los inicios de Internet he trabajado o colaborado en varios startups y también he estado presente en multitud de eventos, congresos, conferencias y charlas, cosa que me ha permitido conocer de cerca muchos proyectos, emprendedores, empresarios, inversores y otras tipologías de persona a las que no encuentro nombre. Por otro lado he estado muy concentrado en mi día a día con la empresa que dirijo y conociendo en primera persona "otra realidad" del mercado, como empresa de servicios.

Me acuerdo en la primera burbuja de Internet como muchos startups con inversiones multimillonarias se arruinaron. Algunos muy listos o con mucha suerte consiguieron sacar una buena tajada de la situación, e incluso algunos de ellos han conseguido que sus proyectos funcionen y sean rentables, y cuando me refiero a funcionar quiero decir que facturan más de lo que gastan .

Después de la burbuja llegó la oscuridad, y de esa logramos sobrevivir algunos emprendedores y empresarios, los cuales hemos conseguido crear empresas sostenibles, algunas dedicadas a los servicios (consultoría, creatividad, desarrollo, hosting) y otras en proyectos propios (portales en la mayoría de los casos).

Ha sido principalmente durante le último año donde el mercado se ha vuelto a despertar, sobretodo por que en el mercado hay dinero, después la llamada burbuja inmobiliaria los capitales se están moviendo a otros sectores, como es el caso de Internet y lo que llaman algunos el sector TIME.

Hemos podido ver durante este 2007 multitud de adquisiciones, inversiones, etc, por valores multimillonarios, y aunque seguramente hay muchas personas que tienen más experiencia y conocimiento, bajo mi humilde opinión sólo son valorados por su audiencia e incluso por la desesperación de los inversores en cualquier proyecto, sólo por la inercia del mercado.

Pero lo que más me asusta es que la aunque el sector tiene en la actualidad mucha fuerza, se está creando una bola de nieve gigante, en la que puedo contar con los dedos de la mano los que están generando realmente negocio y no sólo espectativas o audiencia, incluso conozco proyectos que sin haber publicado el proyecto, ya han conseguido inversiones de 6 y 7 cifras.

Cuando digo que me preocupa, es porque en el caso de que uno de los grandes proyectos empiece a tener informes negativos o no cumpla las expectativas a nivel de crecimiento, provocará el efecto bola de nieve contrario.

Mi visión no es negativa, sino realista, Internet crece y los negocios reales van cada vez a más, pero es curioso que la mayoría de proyectos rentables o que han sido invertidos y que considero serios, han surgido casi sin querer, me refiero a que han sido empujados por ilusión, pasión y entusiasmo… y después ha llegado el capital para financiar el crecimiento.

Animo a los emprendedores y empresarios con negocios reales y en los cuales se genera valor, trabajo y riqueza. Pero es que últimamente estoy observando demasiadas "locuras" que mi sentido común no puede obviar.

En conclusión, en un momento de tanto movimiento y nerviosismo, el mejor lema sería "Mantener la calma y seguir trabajando".