Llevo tiempo constatando la difícil situación que tienen las organizaciones y sus departamentos de marketing online para gestionar y medir de forma centralizada toda su visibilidad en un mundo online cada vez más atomizado.

Todo ello sumado a la aparición y consolidación de las nuevas ventanas interactivas de información como los smartphones, tablets y televisión interactiva. Sin nombrar también las nuevas innovaciones en realidad aumentada que permitirán mostrar e interactuar con la información desde gafas, ventanas e incluso hologramas.

Se suma a todo ello que cada una de estas “ventanas de información” tienen formatos y características particulares y además formas de interactuar diferentes por parte de los usuarios.

A día de hoy, los responsables de marketing y comunicación online tienen que enfrentarse diariamente a estas grandes dificultades para gestionar toda su visibilidad y además soportar los altos costes de mantenimiento y gestión de diferentes soluciones.

El problema no es sólo tecnológico, ya que la interconexión de todas estas herramientas es muy costosa y además provoca frenos a la hora de crear proyectos online capilares, rápidos, eficaces y sencillos de mantener.

La pérdida de información y generación de conocimiento también es un grave problema, lo que conlleva problemas a la hora de aplicar la filosofía CRM en todo el proyecto.

El mercado empuja hacia soluciones integrales que unifiquen toda de la gestión del marketing online de la empresa.

Una de las principales claves y secretos en la culminación de esta tendencia, es la centralización completa de los contenidos digitales de la organización, adaptación y su distribución eficaz.

A través de una solución completa a la que llamaremos eMs (eMarketing Management System) además podremos desde un único panel de control gestionar los contenidos, campañas, comercio electrónico, publicidad, afiliación, satisfacción, contactos, reputación, analítica y también la conversión 2.0 a través de las redes sociales.

Este tipo de soluciones permitirá a las organizaciones ganar potencia, flexibilidad, agilidad, medición y escalabilidad en todos sus proyectos online.

Enfrentar un proyecto de estas dimensiones, aunque parezca algo muy ambicioso y complicado, requiere como primer paso tener una visión y estrategia clara, como ya he ido recordando en otros posts sobre este tema.

Sin esta visión el proyecto tiene muchas probabilidades de fracasar.