12 razones por las cuales una consultoría web no es escalable
Leo en el blog de Lee Semel, Borrowmybrain un post inspirador sobre un tema que me preocupa desde hace tiempo, y es el saber si un negocio de consultoría web puede ser escalable.
Cuando me refiero a escalable, me refiero al hecho de hacer crecer el negocio por encima de las 30-40 personas.
Mi punto de vista es que sí se puede hacer crecer el proyecto en facturación o con un par de cuentas muy importantes pero basándose en dos pilares fundamentales, la Innovación y la creatividad, por las cuales los clientes están dispuestas a pagar lo que sea.. siempre que lo valoren.
Pero, mi otro punto de vista es que no, no es posible gestionar un proyecto de consultoría web con más de 30-40 personas y con más de dos delegaciones… o al menos aún no veo el camino (lo sigo investigando).
Pero vale la pena leer el artículo de Lee, ya que es bastante inspirador, sobretodo porque es su visión desde una experto con mucha experiencia en el mercado de Estados unidos.
Algunso puntos del artículo que destaco y otros que agrego son:
- Cada proyecto es un caso particular y no es escalable o reutilizable para la empresa.
- Cada vez es más complicado conseguir proyectos, los procesos de venta son duros, complicados y muchas veces injustos.
- Hay que investigar e innovar de forma contínua y aprender para cada proyecto, teniendo que tener expertos para todo.
- Debido a que cada proyecto es una caso único, es muy compicado de concentrarse en el, durante un día un gestor ha de realizar cientos de tareas.
- Los ingresos de mantenimento son los más seguros para la empresa, pero son los más aburridos para la empresa, y eso quema a los gestores y programadores, que siempre quieren hacer proyectos nuevos.
- La captación de talento es muy díficil debido a la falta de profesionales con experiencia real en el sector.
- El bajo nivel de los gestores de proyectos en la mayoría de clientes, cosa que hace fracasar los proyectos o hacerlos alargar infinitamente.
Bueno, para los que tiene negocios de consultoría y desarrollo web, creo que este tema lo habrán pensado más de una vez, incluso algunos ya se han atrevido a crecer por encima de la línea roja.
Yo por mi parte, sigo investigando el como…
Umh, quizás todo sea lo mismo: las pocas economías de escala que tiene la consultoría en general. Es tan dependiente de la mano de obra (y tan poquito del capital), que parece imposible vender mucho con una sola idea. Al menos claro que diseñes ‘algo’ que sí pueda replicarse ad infinitum… Es un tema muy interesante. Saludos, Pedro.
Pedro
14 Jul 08 at 2:08
un post interesante que me ha echo reflexionar ciertos puntos.
saludos
Jordi Catà
14 Jul 08 at 21:02